segabetKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan segabet dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya bahwa transparansi tentang praktik privasi kami adalah hak dasar setiap pengguna. Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank, dan bermain di platform kami, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan mematuhi peraturan.

Kami di segabet tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali untuk keperluan kepatuhan hukum atau untuk memproses transaksi pembayaran Anda. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna segabet di seluruh Indonesia, termasuk yang mengakses dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa kategori data dari Anda ketika Anda menggunakan segabet. Data ini diperlukan untuk membuka akun, memproses pembayaran, dan mematuhi peraturan pemerintah.

Informasi Identitas dan Kontak

Ketika Anda mendaftar akun di segabet, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda untuk keperluan verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC). Data ini disimpan dengan aman dan hanya digunakan untuk mengelola akun Anda, mengkonfirmasi identitas Anda, dan memproses permintaan pembayaran.

Nomor identitas nasional (jika diperlukan untuk verifikasi) juga kami kumpulkan. Data identitas ini dienkripsi dan disimpan di server yang dilindungi dengan standar keamanan industri. Kami tidak pernah membagikan data identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Anda.

Informasi Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit melalui metode pembayaran kami — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual account ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet — kami mengumpulkan informasi transaksi seperti jumlah, tanggal, dan nomor referensi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit, PIN, atau rahasia pembayaran Anda di server segabet kami.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang dienkripsi dan disertifikasi. Informasi pembayaran Anda ditangani oleh penyedia pembayaran tersebut, bukan oleh segabet. Kami hanya menerima notifikasi konfirmasi bahwa transaksi telah berhasil, dan saldo akun Anda diperbarui.

Riwayat Bermain dan Aktivitas Akun

Kami mencatat semua aktivitas yang Anda lakukan di segabet — taruhan yang Anda tempatkan, permainan yang Anda mainkan, saldo akun Anda, deposit, penarikan, dan riwayat login. Data ini membantu kami mencegah penipuan, melayani kebutuhan dukungan pelanggan Anda, dan mematuhi peraturan pemerintah yang mengharuskan kami untuk menyimpan catatan aktivitas pengguna.

Riwayat ini dapat diakses oleh Anda kapan saja melalui menu "Riwayat Betting" dan "Saldo Akun" di akun segabet Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengaudit aktivitas Anda sendiri dan memastikan bahwa semua transaksi akurat.

Informasi Teknis dan Cookie

Ketika Anda mengakses segabet, kami mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP Anda, jenis browser yang Anda gunakan, sistem operasi (Android, iOS, Windows, dll.), dan waktu akses Anda. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan platform untuk perangkat yang berbeda dan mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan upaya penipuan atau akses tidak sah.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda (seperti bahasa pilihan Anda) dan untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan segabet. Cookie kami tidak mengandung informasi pribadi Anda — hanya pengidentifikasi sesi yang memungkinkan Anda tetap login. Anda dapat mengnonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.

Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, penyedia local payment, dan bank yang menerbitkan virtual account). Informasi ini biasanya terbatas pada konfirmasi bahwa transaksi telah berhasil dan status verifikasi Anda. Kami juga dapat menerima laporan dari pihak ketiga jika ada kekhawatiran keamanan atau mencurigakan aktivitas yang mungkin melibatkan akun Anda.

Kami tidak secara aktif membeli atau mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber pihak ketiga lainnya untuk keperluan pemasaran atau profiling. Data yang kami miliki adalah data yang Anda berikan kepada kami secara langsung atau data yang diperlukan untuk memproses layanan kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di segabet menggunakan data yang kami kumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang diperlukan untuk menjalankan platform kami, melayani Anda dengan lebih baik, dan mematuhi hukum.

• 1
  Penyediaan LayananPenggunaan Utama

  Kami menggunakan data Anda untuk membuat dan mengelola akun segabet Anda, memproses deposit dan penarikan, menyelesaikan permainan, dan memberikan dukungan pelanggan.

• 2
  Keamanan dan Pencegahan PenipuanPerlindungan

  Kami menganalisis pola aktivitas akun untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya yang dapat membahayakan Anda atau platform kami.

• 3
  Kepatuhan HukumRegulasi

  Kami disyaratkan oleh hukum untuk menyimpan catatan pengguna dan transaksi selama periode tertentu untuk keperluan audit pemerintah dan investigasi penegakan hukum.

• 4
  Perbaikan LayananPengembangan

  Kami menggunakan data agregat dan anonim untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan segabet dan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami Tidak Menjual Data Anda

Kami di segabet tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada perusahaan pemasaran, broker data, atau pihak ketiga lainnya untuk keuntungan komersial. Data Anda adalah milik Anda, dan kami memperlakukannya sebagai aset pribadi yang harus dilindungi.

Satu-satunya pengecualian adalah ketika kami diwajibkan oleh hukum untuk membagikan informasi Anda dengan otoritas pemerintah (seperti Kementerian Keuangan atau lembaga penegakan hukum) atau ketika kami menerima perintah pengadilan yang sah. Dalam kasus-kasus ini, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sebelum membagikan data Anda, kecuali jika kami dilarang untuk melakukannya oleh hukum.

Hak Anda atas Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh segabet. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau live chat. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar.

Jika Anda ingin mengubah informasi pribadi Anda (seperti nomor telepon atau alamat), Anda dapat melakukannya langsung melalui pengaturan akun di segabet. Jika Anda ingin menghapus akun dan semua data terkait setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum, silakan hubungi kami dan kami akan membantu Anda melalui proses penghapusan tersebut.

Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk merespons permintaan akses data Anda sesegera mungkin. Hubungi kami melalui FAQ kami atau halaman tentang kami untuk informasi kontak dukungan yang lengkap.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama waktu yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda dan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Dalam kebanyakan kasus, kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk beberapa tahun setelah penutupan untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.

Riwayat transaksi pembayaran biasanya disimpan selama periode yang ditentukan oleh peraturan perbankan dan anti-pencucian uang. Anda dapat meminta penghapusan data Anda setelah periode retensi yang diperlukan berakhir, tetapi kami mungkin perlu mempertahankan informasi tertentu jika ada permintaan hukum atau investigasi yang sedang berlangsung.

Kontak dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui live chat, email, dan sistem bantuan dalam aplikasi segabet Anda. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam peraturan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau melalui notifikasi di platform segabet. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah update kebijakan berarti Anda menerima perubahan tersebut.